Для того, чтобы быть первым, необходимо держать в поле зрения все игровое поле. Конкурентная разведка позволяет держать ситуацию на рынке под контролем, перенимать у конкурентов лучший маркетинговый опыт (бенчмаркинг), определять свои стратегические сильные и слабые стороны
В ходе конкурентной разведки используются только легальные методы, такие как:
- Тайный покупатель (с разных IP и телефонов), сбор коммерческих предложений, запись звонков;
- Мониторинг сайтов и соцсетей конкурентов;
- Анализ рекламы (VK, Instagram, Facebook, Директ, тизерные сети);
- Анализ источников трафика конкурентов;
- Поиск отзывов клиентов, проведение опросов среди активной аудитории конкурентов;
- Сравнительный и SWOT-анализ, бенчмаркинг (заимствование лучших маркетинговых решений конкурентов).
Каждый анализ сопровождается конкретными выводами и предложениями.